Strategie di cross selling e up selling per l'hospitality business: come approcciare il cliente e vendere servizi e attività addizionali

Laureata in Sociologia con specializzazione in comunicazione e mass media presso l’Università La Sapienza (Roma). Consulente di moda e lusso e VIP personal assistant & event planner. Esperta assistente personale con dieci anni di esperienza nella gestione delle relazioni esterne, della comunicazione interna e internazionale e nell’organizzazione di eventi di lusso. Alcune esperienze: è consulente e assistente personale di membri di famiglie reali e vip del Medio Oriente, ha organizzato eventi privati in collaborazione con i principali brand italiani di moda e gioielleria di lusso, è stata assistente personale unica del presidente e amministratore delegato di una multinazionale del petrolio. Guest professor per diverse istituzioni a livello italiano e internazionale e formatore di professionisti nel settore del lusso. Formatrice specializzata in strategie di comunicazione, marketing della moda e del lusso, tecniche di vendita, gestione dell’esperienza dei clienti e degli ospiti del lusso, identità e gestione dei marchi di moda.