Le opportunità della messaggistica istantanea online per l'industria turistica. Informare, fidelizzare e migliorare il social customer service

Apprendere le nuove tendenze e i nuovi tools indispensabili per gli operatori dell’industria turistica. Conoscere ed utilizzare a livello aziendale le principali app di messaggistica istantanea per conversare direttamente con il cliente, con una comunicazione veloce e personalizzata. Capire come utilizzare questi strumenti per l’acquisizione, la fidelizzazione ed il mantenimento della clientela.